Od 01.01.2024 požaduje platforma BOLT FOOD minimálnu mieru prijatý objednávok vo výške 80% všetkých ponúknutých objednávok v aplikácii BOLT FOURIER za každý predchádzajúci deň.

Naša flotila začala požadovať toto nariadenie od 01.08.2024 (v najzaššom možnom termíne). Ako jedna z posledných flotíl na Slovensku.

Miera prijatých objednávok sa počíta ako pomer medzi všetkými ponúknutými objednávkami a všetkými objednávkami, ktoré neboli prijaté.

Medzi neprijaté objednávky sa počítajú aj objednávky, ktoré kuriér zmešká, odmietne alebo nechá prepadnúť.

_{Miera prijatých objednávok sa automaticky vyhodnocuje každý deň po 06:00 za predchádzajúci deň.}

_{Miera prijatých objednávok sa počíta podľa vzorca:}

MPO = 100-(((počet zmeškaných objednávok + počet odmietnutých objednávok) / počet ponúknutých objednávok) * 100)

_{Aby ste udržali mieru prijatých objednávok na minimálnu hranicu 80%, tak je možné odmietnuť alebo zmeškať objednávky v tomto pomere:}

Počet ponúknutých objednávok	Počet prijatých objednávok	Počet neprijatých objednávok (odmietnuté alebo zmeškané)
5	4	1
10	8	2
15	12	3
20	16	4
25	20	5
30	24	6
35	28	7

_{Mieru prijatých objednávok nájdete v aplikácii BOLT COURIER v sekcii AKTIVITA (denná, týždenná a mesačná).}

_{Pokiaľ nebude splnená podmienka minimálneho počtu prijatých objednávok, systém automaticky zablokuje profil vodiča (kuriéra) podľa nasledujúcich kritérií:}

1 až 5 prehrešok	zablokovanie profilu kuriéra na 24 hodín (1 deň)
6 až 9 prehrešok	zablokovanie profilu kuriéra na 48 hodín (2 dni)
10 až 12 prehrešok	zablokovanie profilu kuriéra na 72 hodín (3 dni)
13 až 14 prehrešok	zablokovanie profilu kuriéra na 120 hodín (5 dní)
15 prehrešok	zablokovanie profilu kuriéra na 168 hodín (7 dní)
16 prehrešok	trvalé zablokovanie profilu kuriéra